1.1 Somente após a confirmação do pagamento e o recebimento do arquivo pela Gráfica e Editora Esperança Ltda, o pedido será liberado para produção e será possível informar seu prazo de entrega já incluído o frete.

1.1.1 Caso o usuário se enquadre no modelo de pagamento faturado, somente será possível informar o prazo de entrega após o usuário aprovar o pedido.

1.2 Se o usuário contratar a arte com a Gráfica e Editora Esperança Ltda, o prazo de produção será atualizado automaticamente após a aprovação final, pelo usuário, da arte enviada pelo designer da Gráfica.

1.3 o prazo para a confirmação do pagamento que as instituições financeiras mandam para os nossos sistemas. Seja qual for o método de pagamento escolhido, você receberá um e-mail informando que o pagamento foi confirmado. Este prazo pode se estender por até 72 horas.

1.4 Se a entrega for realizada no endereço escolhido pelo usuário, ela será feita pelos  Correios ou por transportador particular indicada pelo comprador, em horário comercial.

1.5 A entrega será efetuada a qualquer pessoa que esteja no endereço que o usuário indicar no momento do pedido.

1.6 Atrasos na entrega decorrentes de informações incorretas, desatualizadas ou incompletas fornecidas pelo usuário serão de sua exclusiva responsabilidade.

1.7 O protocolo devidamente assinado, a confirmação no site dos Correios, ou recibo no canhoto da nota fiscal servirão como comprovação da entrega do pedido.